고경력 비서의 일터에서의 성장과정에 대한 질적 사례연구 > 장인성

본문 바로가기
장인성
장인성
Research 장인성

학술지 고경력 비서의 일터에서의 성장과정에 대한 질적 사례연구

페이지 정보

작성자 JRN 댓글 0건 조회 58회 작성일 19-11-30 03:10

본문

논문의 저작권은 논문이 게재된 각 학회에 있으므로 초록에 한하여 보여드립니다. 전문이 필요하신 분은 연결된 DOI 및 UCI를 이용하시기 바랍니다.  


A Qualitative Case Study of Highly Experienced Executive Assistant’s Workplace Career Development  


송민영, 원윤정, 장원섭, & 백지연. (2018). 고경력 비서의 일터에서의 성장과정에 대한 질적 사례연구. 비서· 사무경영연구27(4), 59-86. 


초록 close

본 연구는 15년 이상의 경력을 유지하고 있는 현직비서들을 고경력 비서로 규정하고 이들이 처음 비서직에 진입하여 오랜 경력을 유지하며 최고 수준의 숙련의 경지에 이르기까지의 일터에서의학습과 성장과정 및 경력의 개발과정을 장인성(匠人性)의 개념적 틀에 입각하여 질적 사례연구를 통하여 살펴보았다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 고경력 비서인 이들은 자발적으로 비서직을 시작했다기 보다는우연적으로 경력이 시작되었다. 비서를 대상으로 하는 전문적 교육이 부재하였기 때문에 현장에서선배를 통하여 업무를 숙달해 나가는 방식으로 업무를 배워나갔다. 둘째, 제한적인 공식교육에도 불구하고 연구 참여자들은 자발적이고 지속적인 학습의 과정을 끊임없이 이어나가고 있었다. 이러한학습을 통해 자신의 일을 더 넓게 확장시켜 나가며 그 속에서의 보람과 희열을 경험하였다. 셋째, 이들은 비서로써의 오랜 경력을 유지해 나감에 있어 직무특성으로부터 기인한 다양한 어려움들과 특히 제한된 승진으로 인한 구조적 한계를 많이 느끼고 있었다. 넷째, 그럼에도 불구하고 그러한 어려움과 한계를 극복하기 위하여 개인적인 경력개발의 차원을 넘어서는 후속 비서직을 위한 나눔과 베풂의 의지를 보여주었다. 이로써 본 연구는 고경력 비서를 대상으로 이들의 차별적인 특성들을 살펴보았다는 점과, 현대사회의 사무직의 하나인 전문비서직을 현대적 장인에 입각하여 분석하고자 시도했다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다.


This study is to describe highly experienced executive assistants working over 15years as a secretary and to investigate their workplace learning and career development. This qualitative case study conducted in-depth interview with four incumbentsecretaries. The results are summarized as follows. First, highly experienced executiveassistants enter the workplace as secretary by chance rather than voluntarily. They learned anddeveloped their skills through on the job training because there was little professional trainingfor secretaries. Second, they were constantly engaged in the learning spontaneously in spite ofthe limited formal education. Through various learning, they have experienced the reward andjoy by expanding their work scope. Third, they had a lot of difficulties in maintaining their longcareer as a secretary due to the secretarial job characteristics and structural limitation such aslimited promotion. Lastly, they showed the willingness of sharing and benevolence for thesubsequent secretaries to overcome such difficulties beyond the individual career development. This study is meaningful in fact that it examined the distinctive characteristics ofhighly experienced executive assistants and tried to analyze executive assistant, which is a kindof office worker in modern society, based on the modern master.

  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 밴드 보내기
  • 블로그 보내기
  • 카카오스토리 보내기
  • 텔레그램 보내기
  • 텀블러 보내기
Total 17건 1 페이지
장인성 목록
번호 제목 글쓴이 조회 날짜
공지
JRN
67 2019-11-27
공지
JRN
88 2019-11-27
공지
JRN
75 2019-11-27
공지
JRN
42 2019-11-27
13
JRN
113 2019-12-09
12
JRN
141 2019-11-30
11
JRN
107 2019-11-30
10
JRN
130 2019-11-30
9
JRN
117 2019-11-30
8
JRN
155 2019-11-30
7
JRN
62 2019-11-30
6
JRN
54 2019-11-30
5
JRN
40 2019-11-30
열람
JRN
59 2019-11-30
3
JRN
49 2019-11-30
2
JRN
59 2019-11-29
게시물 검색

회원로그인


주소 : (우 03722) 서울 서대문구 연세로 50 연세대학교 교육과학관 502호
Email : virtue@yonsei.ac.kr
Copyright (c) 장인성연구네트워크 All Rights Reserved.
그누보드5
주소 : (우 03722) 서울 서대문구 연세로 50 연세대학교 교육과학관 502호
Email : virtue@yonsei.ac.kr
Copyright (c) 장인성연구네트워크 All Rights Reserved.