영업직 초기경력자의 조직사회화 과정에서 장인성 형성에 대한 질적 사례연구 > 장인성

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학위논문 영업직 초기경력자의 조직사회화 과정에서 장인성 형성에 대한 질적 사례연구

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작성자 JRN 댓글 0건 조회 83회 작성일 19-11-30 04:06

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논문의 저작권은 논문이 게재된 각 기관에 있으므로 초록에 한하여 보여드립니다. 전문이 필요하신 분은 연결된 DOI 및 UCI를 이용하시기 바랍니다.   


영업직 초기경력자의 조직사회화 과정에서 장인성 형성에 대한 질적 사례연구 : 사무기 A 기업 근로자를 대상으로 


신상현 (2018).영업직 초기경력자의 조직사회화 과정에서 장인성 형성에 대한 질적사례연구 : 사무기 A 기업 근로자를 대상으로.연세대학교 교육대학원 석사학위논문

UCI:  I804:11046-000000517822


초록 

본 연구는 영업직 초기경력자의 조직사회화 과정에서 장인성 형성에 대한 질적 사례연구이다. 조직구성원으로서의 영업직 초기경력자의 성장과 일의 의미화 과정 속에서 장인성 형성 가능 요소들을 도출하여 현대적 장인으로의 성장 가능성을 살펴보고자 하였다. 현대적 의미의 장인은 자신의 분야에서 최고의 위치에 있는 사람이 일하는 사람들의 모범이 될 만한 본보기가 되는 사람이다. 장인성은 장인들의 오랜 기간 동안 형성된 고유한 행동 특성이다. 설정한 연구 문제는 첫째. 영업직 초기경력자들의 조직사회화 과정에서 그들은 일을 어떻게 의미화하는지, 둘째. 영업직 초기경력자는 어떻게 성장하고 있는지, 셋째. 영업직 초기경력자는 어떠한 목표와 꿈을 가지고 있는가 이다. 이를 위해 사무기 A 기업의 5년 미만 영업직 초기경력자 5명을 연구 참여자로 선정하였으며 구조화 질문과 반구조화 질문의 복합적인 활용을 통한 심층면담을 통해 사무기 초기 초기경력자의 조직사회화의 3단계와 이러한 과정에서 보이고 있는 장인성 형성 가능 요소 12가지를 도출하여 장인성의 8가지 요소와 연동하는 분석을 통해 의미를 찾고 재해석하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫 번째, 그들의 일의 입문 단계에서는 우연한 입문과 필연으로의 전환 의지, 조직 내 공식, 비공식 프로그램 참여의 2가지 특성을 보였으며 이는 장인성 요소인 장인의 길로서의 우연과 필연의 성장에의 의지와 맥락을 같이 하고 있었다. 두 번째, 적응 단계를 거치는 과정에서는 일을 잘하기 위한 노력, 조직에 대한 감사와 아쉬움의 교차, 좌절과 극복, 조직이 인정한 성취 경험의 4가지 특성을 보였으며 이는 장인성의 요소인 우연과 필연, 그리고 일의 기쁨과 가치를 찾으면서 창조적으로 일하는 해방과 창조의 요소에 서로 영향을 미치며 맥락을 함께 하고 있었다. 세 번째, 일의 수준을 높여가는 확장 단계에서는 일에 임하는 태도 확립, 일의 재미와 보람 찾기, 배움의 확장을 위한 노력, 배움 이어가기의 의지, 조직에서 인정받기, 일을 통한 최종 목표 설정의 6가지 특성을 통해 해방과 창조, 그리고 배움의 넓힘과 베풂의 장인성 요소와 맥락을 같이 하고 있었으며 정상과 고원에서의 장인의 삶에 다가가는 발판을 구축하고 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구는 영업직 초기경력자의 조직사회화 과정에서 장인성 형성 가능성에 대한 요소들의 특징과 조직구성원으로의 특수성, 사무기 산업의 특수성하에 보이고 있는 3가지 항목의 결론을 도출하였으며 도출된 결론을 통해 구체적이고 실천 가능한 실천적 제언 3가지를 포함하였다.
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